Casumo Uttag

En av de vanligaste frågorna som kommer in till kundtjänsten hos ett svenskt nätcasino är ”Jag tog ut pengar från mitt konto, när kommer dom?”. I den här artikeln ska vi gå igenom hur uttag behandlas. De flesta casinon behandlar uttag på samma sätt så för enkelhetens skull kommer vi gå igenom processen hos Casumo, som är ett av våra favoritcasinon.

Processen med ett uttag från Casumo börjar redan när du öppnar ditt konto. När du gör det är det viktigt att du fyller i kontouppgifterna på rätt sätt. Eftersom Casumo är ett företag hanterar pengar är de väldigt noga med att alla uppgifter är ifyllda på rätt sätt. Det är dessutom viktigt att du uppdaterar uppgifterna om du skulle flytta eller byta telefonnummer.

* 20 free spins helt gratis
* Upp till 12000 kr i bonus
* 180 free spins med bonusen
Hämta bonus

När du har öppnat ditt konto är det dags att göra en insättning. Vilken metod du väljer är väldigt viktigt eftersom det kommer att diktera sättet som du kan ta ut pengar på. Anledningen till att casinon vill att du ska ta ut pengar med samma metod som du gör insättningar med är att de vill undvika bedrägerier. Tanken är helt enkelt om pengarna går tillbaka till samma konto som de kom från kan de inte vara något fuffens.

Skapa ett konto hos Casumo

När du gör en insättning rekommenderar vi alltid att du använder Trustly. Trustly är en unik betalningslösning där du godkänner betalningarna med ditt bank-id. Genom att du verifierar din identitet genom Trustly och bank-id kommer Casumo kunna godkänna betalningar utan vidare verifiering förutsatt du har rätt uppgifter på kontot.

Sätter du in pengar med ett annat alternativ kan det behövas lite mer jobb från din sida för att få ett uttag godkänt. Gör du en insättning med ett kontokort eller en e-plånbok kommer du behöva skicka in fotokopior på ett par dokument. Dessa är vanligtvis:

Kopia på ett ID-kort
Kopia på ett adressbevis
Kopia på det använda kortet

Casumo vill ha dessa dokument för att styrka din identitet och för att skydda sig själva och dig från bedrägerier.

Om vi förutsätter att du har följt alla steg och att ditt konto är helt godkänt för uttag kan vi titta på hur processen kring ett uttag går till.

Det hela börjar med att du begär ett uttag. Detta uttag registreras och hamnar i en kö hos Casumos ekonomiavdelning. Eftersom de har väldigt många spelare och behandlar väldigt många uttag kan det här bli en väldigt lång kö. Officiellt räknar Casumo med att behöva 24 timmar innan de kommer fram till ditt uttag. Det behövs dock inget geni för att man ska förstå att de har tagit lite höjd med sin policy. Vi brukar räkna med att uttag från Casumo blir godkända inom tolv timmar.

När uttag ska skickas går det via den finansiella institution som sköter det konto du ha begärt uttaget till. Hur lång tid det tar för uttaget att nå ditt konto beror på ett par olika variabler. Använder du Trustly kommer uttaget i regel inom ett par minuter från det att Casumo har släppt det. Det samma gäller e-plånböcker.

Tar du ut pengar till ett kontokort eller vanlig banköverföring ska betalningen behandlas via exempelvis Mastercard eller Handelsbanken. Varken Mastercard eller Handelsbanken godkänner betalningar från andra institut under kvällar eller helger och köerna är ofta ganska långa. På grund av det kan ta upp till tre dagar innan pengarna kommer fram.

Vi hoppas den här artikeln har varit till hjälp, men om du undrar över något mer är du mer än välkommen att kontakta oss.